Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại 55wing

Khi bạn mở tài khoản tại 55wing và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
55wing Thông tin của bạn được bảo vệ tại 55wing
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản thường được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên 55wing và chọn 'Quyền riêng tư & Tài khoản' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn tại 55wing.
Biểu mẫu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục 'Tài khoản & Bảo mật' sau khi đăng nhập — không cần gửi email riêng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là mã hóa. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, xem xét định kỳ và cho phép bạn quản lý dữ liệu của chính mình bất kỳ lúc nào. Mỗi tài khoản có lịch sử xác minh riêng để bạn biết ai đã truy cập và khi nào.

Mã hóa và lưu trữ

Toàn bộ dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL khi truyền và lưu trên máy chủ bảo mật. Nhân viên nội bộ chỉ truy cập khi cần xử lý yêu cầu tài khoản của bạn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng thanh toán.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Sau khi đóng tài khoản, thông tin nhận dạng cá nhân sẽ được xóa trong thời gian quy định, trừ hồ sơ tài chính bắt buộc.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xuất dữ liệu. Chúng tôi xác nhận yêu cầu qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi bạn thường đặt ra về cách 55wing xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số tài khoản bạn dùng để nạp hoặc rút. Mã PIN, mật khẩu và thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Sau khi đóng tài khoản, gửi yêu cầu xóa qua biểu mẫu trong phần 'Quyền riêng tư'. Thông tin nhận dạng cá nhân được xóa trong 7 ngày làm việc, trừ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Thông tin của bạn không được bán hoặc dùng cho mục đích tiếp thị bên ngoài.

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập khi duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng chung để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt & Quyền riêng tư', chọn 'Xuất dữ liệu'. Hệ thống gửi tệp tóm tắt về email đăng ký sau khi xác minh OTP. Không cần liên hệ hỗ trợ cho bước này.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Dữ liệu phiên trên thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên máy tính để bàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.